Il y a des entreprises qui “passent au collaboratif”. Et il y a celles qui y cheminent.
L’histoire de M-extend fait clairement partie de la deuxième catégorie.
Une histoire qui commence bien avant que les mots organisation collaborative deviennent à la mode. Une histoire de patience, de convictions, de cohérence, et d’un travail au long cours.
1. « La collaboration faisait déjà partie de nos valeurs… mais pas encore de nos pratiques »
Pour comprendre la transformation de M Extend, il faut revenir en arrière.
Bien avant les formations, bien avant les outils, bien avant Sens Collectif.
« En 2011, nous avons défini collectivement les valeurs de l’entreprise. La coopération en faisait déjà partie. Mais on ne se sentait pas encore bons là‑dessus. » — Florence, DRH M-extend
À l’époque, M-extend sort de plusieurs années complexes :
- Des silos forts entre métiers,
- Des cultures managériales très différentes,
- Une coopération souhaitée… mais peu incarnée.
En 2012, un premier jalon est défini collectivement : le référentiel du manager.
Objectif : donner un cadre commun à des managers venus d’horizons très variés.
Mais le vrai tournant arrive plus tard.
2. Le déclic stratégique : une ambition impossible à porter sans changer de posture
À partir de 2016‑2017, M-extend travaille sur sa raison d’être et sa vision à long terme (cap 2027, puis cap 2035). Cette vision est ambitieuse :
- RSE forte
- Transformation industrielle
- Digitalisation
- Intensité des développements produits
- Proximité accrue avec les clients et utilisateurs
Le constat est alors limpide :
« On n’y arrivera jamais avec un management vertical et des validationsà tous les étages. »
C’est à ce moment‑là que l’idée s’impose : « Nous devons déléguer davantage, faire confiance aux équipes et déployer
l’intelligence collective »
Non par idéologie. Mais par nécessité stratégique.
3. La rencontre fondatrice…puis l’accompagnement avec Sens Collectif
Les interventions de dirigeants issus d’Airbus (Jean-Luc Morfouace) puis de Michelin (Bertrand Ballarin) qui ont expérimenté des fonctionnements collaboratifs, ouvrent les esprits : Industrie. Performance. Délégation réelle.
Si une objection liée aux expérimentations réalisées dans d’autres secteurs d’activité subsistait, elle tombe définitivement avec ces témoignages concrets et illustrant.
C’est dans ce contexte que démarre le travail avec Sens Collectif.
Et là, le changement de méthode est décisif.
4. L’accompagnement de Sens Collectif : former, structurer, ancrer
Chez M-extend, Sens Collectif intervient comme un compagnon de route, pas comme un “apporteur de solutions”.
1️⃣ Former les managers… dans la durée
« Les formations de Sens Collectif, c’est ce qui maintient la transformation vivante. »
« Les formations de Sens Collectif, c’est ce qui maintient la transformation vivante. »
Un point crucial : le renouvellement permanent des managers.
Sens Collectif permet :
- D’acculturer les nouveaux managers à une posture collaborative
- De nourrir la gouvernance
- De porter un regard extérieur pour accompagner M-eXtend à maintenir la dynamique
Chaque année, nous organisons :
- Des formations
- Des réunions de réflexion collective sur une thématique managériale comme, récemment, la gestion du changement
- Des ateliers de rappel et de pratique des outils tels que la décision collaborative, la médiation, la communication non violente,…
- Des temps précieux de codéveloppement en sous-groupes de 10 managers
2️⃣ Créer une structure interne detransformation : l’équipe Déclic
Sous l’impulsion de Sens Collectif, M-extend crée une équipe Déclic : un collectif transversal de managers‑animateurs destiné à accompagner le changement en interne.
Leur rôle ?
- Nourrir la dynamique
- Animer la culture
- Faciliter et outiller
- Intervenir avec une posture de neutralité dans les équipes en tant que facilitateur.
Mais sans jamais se substituer à la direction.
« On s’est rendu compte que la transformation ne peut pas être portée par une équipe dédiée seule. Le drapeau doit rester dans les mains de la direction. »
Un apprentissage clé… et très mature.
3️⃣ Intégrer la collaboration dansles processus de l’entreprise
Là où M-extend va loin, c’est dans l’ancrage structurel :
- Domaines de décision formalisés
- Redevabilités entre services clarifiées
- Processus ISO 9001 repensés
- Référentiel du “top manager” co‑construit
« La démarche n’est pas juste culturelle. Elle est intégrée dans notre système de management. »
Résultat : le collaboratif n’est plus dépendant des personnes. Il est inscrit dans le fonctionnement.
5. Ce que la culture collaborative change réellement au quotidien
Avec le temps, les effets deviennent visibles :
- Des équipes mieux informées et plus impliquées
- Un sentiment de considération renforcé
- Des décisions plus proches du terrain
- Une fidélité élevée des salariés
- Des managers soutenus
« Lebénéfice principal, c’est l’adhésion. Les gens comprennent mieux la stratégie… et s’y reconnaissent. »
Un signal fort : Les recrutements sont devenus très participatifs et les candidats affichant un positionnement contrôlant sont exclus spontanément.
La culture collaborative est devenue un filtre stratégique.
6. Une transformation qui prépare l’avenir… et la transition écologique
Depuis 2 ans, M-extend est engagée dans la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC).
Et là encore, le lien est évident :
« Sansc e socle collaboratif, nous n’aurions jamais pu co‑construire, aussi naturellement une vision à 2035 avec un collectif en interne et des parties prenantes externes. »
La coopération interne rend possible :
- La coopération externe
- L’ouverture à des acteurs “surprenants”
- Une stratégie réellement partagée
La transition écologique n’est plus un sujet annexe. Elle devient une extension naturelle d’une culture déjà vivante.
7. Ce que dirigeants et DRH peuvent retenir de l’expérience M-extend
👉 La collaboration seconstruit dans le temps long
👉Elle peut s’ancrer dans des organisations industrielles exigeantes
👉Elle structure la performance
👉Elle nécessite un accompagnement dans la durée
👉Elle doit rester portée par la direction
« Ce n’est pas la destination qui compte. C’est la manière de cheminer ensemble. »
Cette histoire est celle de M-extend, partagée par Florence Valeau, d’un collectif de managers engagés, et d’un accompagnement au long cours mené par Sens Collectif.
Et elle pose une question simple, mais essentielle :
💬 Votre organisationest‑elle prête à porter sa stratégie… autrement ?
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