Sens Collectif

Transformer sans certitude : à la Carsat Bretagne, un chemin exigeant et profondément humain

Wed, 08 Jul 2026 04:52:25 -0700

Transformer une organisation publique vers un mode de fonctionnement plus collaboratif n’est ni une
intention abstraite, ni un simple projet managérial.
C’est un engagement dans le temps, fait d’avancées concrètes, d’ajustements permanents… et d’une certaine exigence envers soi-même et les autres.

À la Carsat Bretagne, la transformation est bien engagée ; elle ne ressemble ni à une méthode toute
faite, ni à une trajectoire linéaire. Elle ressemble davantage à un chemin — exigeant, parfois fragile, toujours en construction.

À sa tête depuis septembre 2018, Laurent Jaladeau avance avec une conviction forgée par l’expérience… et mise à l’épreuve du réel.

Arriver avec des convictions… et accepter de les bousculer

Avant la Carsat Bretagne, il y a eu la CPAM de l’Aude avec une expérience marquante, structurante, qui a ancré une certitude :

Cette conviction, Laurent l’emmène avec lui. Elle guide ses choix, elle donne une direction. Mais très
vite, une forme de réalité s’impose, plus nuancée, plus exigeante aussi :

Car une organisation n’est pas qu’un système. C’est une histoire, une culture, des habitudes, des équilibres. Et transformer, ici, ne consiste pas à reproduire — mais à ajuster, comprendre, composer.

Une trans1. Continuer une conviction… sans en être à l’origine

Il y a des transformations que l’on initie et celles dont on hérite. Dans ce second cas, tout change.
La question n’est plus de convaincre ou de lancer une dynamique, mais de comprendre ce qui est déjà là, ce qui fonctionne… et ce qui fragilise, parfois sans se voir.

C’est la situation dans laquelle arrive Jean‑Luc Vielleribière, lorsqu’il prend la direction de la CNIEG en 2023. La transformation est déjà engagée, impulsée par son prédécesseur. Les pratiques collaboratives existent, les collectifs fonctionnent, la conviction est installée.

Et dès le départ, un signal fort :

Jean‑Luc n’arrive pas pour transformer, il arrive pour prendre soin d’un héritage.

2. Ce que l’on perçoit et ce qui reste invisible

Les premiers mois confirment une dynamique positive : l’engagement est réel, la fierté palpable, les espaces de coopération bien installés.

Mais progressivement, un autre ressenti s’impose, plus diffus, moins visible.

Une fatigue qui s’exprime, des tensions qui apparaissent, une charge qui semble s’alourdir, notamment pour les managers.

Le contraste est saisissant.
D’un côté, une organisation reconnue pour son fonctionnement.
De l’autre, des équipes qui peinent à tenir dans la durée.

3. Changer de regard pour comprendre

Comme souvent, les premières réponses...Read More

Organisation collaborative : 9 bénéfices concrets observés sur le terrain (VVF, M Extend, Synerpod, CCAS de Lormont)

Fri, 05 Jun 2026 06:45:59 -0700

On parle souvent de collaboration comme d’un sujet RH ou culturel.

Comme si c’était un “plus”, quelque chose que l’on ajoute, quand tout le reste fonctionne.

Et pourtant, lorsqu’on observe de près certaines organisations accompagnées par Sens Collectiff — comme VVF, M Extend, Synerpod ou le CCAS de Lormont, … une réalité s’impose :

Voici ce que nous observons concrètement.

1. Remettre du mouvement dans l’organisation

Dans beaucoup d'organisations, les difficultés ne sont pas spectaculaires, elles sont plus diffuses.

On sent que ça ralentir, que le s gens attendent davantage, que les initiatives se font rares.

C'était le cas chez V VF.

Il y a des entreprises qui naissent avec une idée, d’autres avec un produit. Et puis il y a celles qui naissent avec une conviction. SYNERPOD fait partie de celles-là.

Pas une conviction “conceptuelle”, pas une posture à la mode ; une conviction viscérale, presque évidente :

1. Tout commence bien avant l’entreprise

Quand Sébastien Fournier parle de collaboration, il ne parle pas d’organisation mais de vécu. Celui des terrains de sport, des vestiaires, des matchs gagnés — et parfois perdus.

Il parle de ces moments où la victoire a plus de goût parce qu’elle est partagée, de ces collectifs où chacun trouve sa place, et où l’addition des talents devient autre chose que la somme des individus.

Alors quand SYNERPOD naît, cette conviction est déjà là, pas encore totalement formalisée mais déjà profondément ancrée.

Simplement, comme souvent…entre croire et réussir à faire, il y a un monde.

2. Le moment où ça bascule

Quand on regarde aujourd’hui la dynamique managériale de VVF, association historique du tourisme solidaire, on pourrait croire que “ça a toujours été comme ça”. Mais l’histoire est toute autre.

1. Une entreprise inquiète et en questionnement face aux risques multiples

En 2018, VVF sort d’une période managériale difficile :

Organisation collaborative : comment M-extend a structuré sa croissance sans créer de lourdeur managériale ?

Mon, 18 May 2026 03:41:34 -0700

Une histoire qui commence bien avant que les mots organisation collaborative deviennent à la mode. Une histoire de patience, de convictions, de cohérence, et d’un travail au long cours.

1. « La collaboration faisait déjà partie de nos valeurs… mais pas encore de nos pratiques »

Pour comprendre la transformation de M Extend, il faut revenir en arrière.
Bien avant les formations, bien avant les outils, bien avant Sens Collectif.

À l’époque, M-extend sort de plusieurs années complexes :

Des silos forts entre métiers,
Des cultures managériales très différentes,
Une coopération souhaitée… mais peu incarnée.

En 2012, un premier jalon est défini collectivement : le référentiel du manager.
Objectif : donner un cadre commun à des managers venus d’horizons très variés.

Mais le vrai tournant arrive plus tard.

2. Le déclic stratégique : une ambition impossible à porter sans changer de posture

À partir de 2016‑2017, M-extend travaille sur sa raison d’être et sa vision à long terme (vision 2027, puis cap 2035). Cette vision est ambitieuse :

RSE forte
Transformation industrielle
Digitalisation
l’aide à domicile passait par un changement profond de posture managériale ?
Et si la collaboration devenait un véritable levier d’engagement, de motivation et d’attractivité métier ?
Imaginez une structure d’aide à domicile où les équipes se sentent reconnues.
Où elles portent volontairement des projets.
Où les managers ont retrouvé du temps, de la sérénité et du sens.
Sans augmentation de la masse salariale.
Avec une amélioration continue de la qualité de service.
Cette histoire existe. C’est celle du GCSPI et du CCAS de Lormont.
1. Le point de départ : un métier essentiel… sous tension permanente
Depuis plusieurs années, les structures d’aide à domicile et les CCAS font face à des défis bien connus :
- Pénurie de professionnels,
- Usure physique et mentale des équipes,
- Turnover,
- Organisations très directives,
- Exigences croissantes avec des moyens contraints.
En 2021, le GCSPI – Groupement de Coopération Sociale de la...Read More

Comment l’entreprise peut-elle rester vivante et stable dans ce monde en turbulence ?

Wed, 18 Feb 2026 06:24:50 -0800

Pouvons-nous nous accorder à dire que notre monde actuel est turbulent, instable et mouvant
Et si nous partageons ce constat, serait-il possible de nous soyons aussi en recherche d’un mode de fonctionnement pour nos entreprises qui nous permette de rester vivant et stable ?
Etre vivant et stable c’est précisément la définition de la robustesse que pose rapidement Olivier Hamant, chercheur en biologie végétale à l’INRAE et président de l’Institut Michel Serres.
Olivier Hamant nous a interpellés.
Interpellés par la robustesse du vivant qui s’exprime dans des principes que nous n’appliquons pas ou peu dans nos modèles d’entreprise. Olivier Hamant parle de circularité, d’adaptabilité, de coopération, de sous-optimalité, de hasard, d’incertitude, d’incohérence, de lenteur … alors que nous parlons performance, optimisation, efficience et efficacité
Pour parler de robustesse, Olivier Hamant pose 3 idées fondatrices à nos yeux :
…ou comment la démarche managériale mise en place avant le COVID les a aidés pendant la crise ?
Dans cet article qui raconte comme une histoire, l’expérience du management libéré au sein du Pôle des Services Tertiaires chez EDF SA, nous mettons en avant les fondamentaux de l’entreprise collaborative tels que nous les préconisons.
Vous lirez :
Combien la posture authentique et sincère du dirigeant rayonne et impacte les lignées managériales,
Combien un cadre clair de valeurs et de comportements permet l’autonomie et la responsabilité,
Combien la formation managériale et l’accompagnement individuel est essentiel pour une transformation réussie.
Au sommaire de cet article :
Partie 1 : l’histoire du Pôle Services Tertiaires chez EDF SA (2000 collaborateurs), dirigé par Elina Badetz et regroupant 3 activités : comptabilité – gestion de la paye – support tertiaires
Introduction : un constat positif sur la démarche collaborative
Retour en arrière : comment la démarche a été mise en place
Le référentiel de leadership est posé
L’impact de cette posture pendant la crise
Partie 2 : L’organisation co-élaborative et résiliente
Une démarche profondément authentique et cohérente portée par le dirigeant
Un environnement managérial qui répond aux besoins fondamentaux de chacun
Le socle culturel et la gouvernance décisionnelle
Un cadre sécurisant
La nouvelle posture managériale
Introduction : Un constat positif sur la démarche collaborative
Elina me « reçoit » chez elle. « Mon sujet résonne bien avec son actualité du moment » me dit-elle. Justement cette semaine, elle lance une réflexion avec ses managers pour...Read More

L’expérience d’entreprise collaborative de la CPAM 78

Fri, 09 Apr 2021 00:48:45 -0700

ou comment la démarche managériale mise en place avant le COVID les a aidés pendant la crise ?
Après l’interview auprès du Pôle des Services Tertiaires d’EDF, je suis allée à la rencontre de la CPAM 78 qui fonctionne en organisation collaborative depuis plusieurs années.
Dans cet article – haletant je dois dire, vous lirez :
Combien la raison d’être claire d’une organisation devient son phare pour une prise de décisions rapides et pleine de bon sens
Combien la confiance génère l’autonomie des collaborateurs
Combien la transparence crée de bonnes relations avec les instances sociales.
Au sommaire de cet article :
Partie 1 : Le récit de la CPAM 78 dirigée par Patric Négaret
La mission : assurer le service public coûte que coûte !
La confiance réciproque « Fais ce que tu peux, compte tenu des circonstances »
La transparence de la communication ou comment faire preuve de discernement dans cette drôle de situation et à distance ?
L’autonomie et la confiance : des réducteurs de complexité.
Partie 2 : L’organisation collaborative et résiliente
Le rôle fondateur de la mission de l’organisation
Les valeurs comme socle d’engagement
Le tout au service des 3 besoins essentiels de motivation intrinsèque
Comme beaucoup d’entreprises et d’organisations en France, la Caisse Primaire d’Assurances Maladie a été fortement impactée par la crise du COVID-19. La caisse des Yvelines l’a été d’autant plus qu’elle se situe en Ile-de-France où les collaborateurs étaient particulièrement exposés au virus.
Dès l’annonce...Read More

Sens Collectif

Transformer sans certitude : à la Carsat Bretagne, un chemin exigeant et profondément humain

Avant la Carsat Bretagne, il y a eu la CPAM de l’Aude avec une expérience marquante, structurante, qui a ancré une certitude :

Organisation collaborative : 9 bénéfices concrets observés sur le terrain (VVF, M Extend, Synerpod, CCAS de Lormont)

Dans beaucoup d'organisations, les difficultés ne sont pas spectaculaires, elles sont plus diffuses.

On sent que ça ralentir, que le s gens attendent davantage, que les initiatives se font rares.

C'était le cas chez VVF.

1. Une entreprise inquiète et en questionnement face aux risques multiples

Organisation collaborative : comment M-extend a structuré sa croissance sans créer de lourdeur managériale ?

Comment l’entreprise peut-elle rester vivante et stable dans ce monde en turbulence ?

Introduction : Un constat positif sur la démarche collaborative

L’expérience d’entreprise collaborative de la CPAM 78

Partie 1 : Le récit de la CPAM 78 dirigée par Patric Négaret

Partie 2 : L’organisation collaborative et résiliente

Organisation collaborative : 9 bénéfices concrets observés sur le terrain (VVF, M Extend, Synerpod, CCAS de Lormont)

C'était le cas chez V VF.